อ้างอิง

กฎหมายและเงื่อนไขการใช้งาน n988

เราเขียนข้อกำหนดให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเอง วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชี และเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อฝากเงิน

ข้อกำหนดทางกฎหมายการใช้งานในไทยสิทธิ์ของผู้ใช้ขั้นตอนติดต่อ
n988 กฎหมายและเงื่อนไขการใช้งาน n988
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของตัวเอง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ขั้นตอนการลบข้อมูล และวิธีการร้องเรียนหากคุณเห็นว่ามีการจัดการข้อมูลที่ไม่เหมาะสม

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการลบบัญชี ทีมตอบได้ทันทีในเวลาทำการ
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายในสองวันทำการพร้อมรายละเอียดที่คุณต้องการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และวิธีการจัดการบัญชีของคุณเองผ่านหน้าศูนย์ช่วยเหลือที่เราเตรียมไว้ในล็อบบี้
ความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และรายละเอียดบัญชีของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP เมื่อคุณถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานสูง เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และคุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกในหน้าบัญชีจนถึงเวลาที่เราประมวลผลธุรกรรมเสร็จสิ้น

การยืนยันตัวตน

เมื่อคุณถอนเงิน เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และลบออกเมื่อไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ของตัวเอง การจัดการข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อเมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลของตัวเอง เราจะส่งรายการข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในเจ็ดวันทำการพร้อมรายละเอียดวัตถุประสงค์การใช้งาน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชีเราจะลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อหมดระยะเวลาเก็บรักษาที่จำเป็น

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันและแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ยืนยันตัวตน ปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลให้บุคคลที่สาม

หากเราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือนโยบายใดๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีอย่างน้อยสามสิบวันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบเรื่องของคุณและดำเนินการแก้ไขภายในเจ็ดวันทำการพร้อมแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต